ОБЩИ УСЛОВИИ

Общи условия за използване на уебсайта на магазин „Клима Техник“ ЕООД

Запознайте се с условията по-долу, преди да използвате този уеб сайт. С посещението на сайтa www.climabg.com , неговото разглеждане и поръчка на продукти, Потребителят се задължава да спазва настоящите Общи условия. Условията са задължителни за всички Потребители.

Настоящите Общи условия уреждат взаимоотношенията между „Клима Техник“ ЕООД (наричан по-долу climabg.com или Сайт) от една страна и Потребителите на електронни (Интернет) страници и услуги, намиращи се на домейн www.climabg.com и поддомейните му (наричани за краткост Сайт), както и отношенията със същите, когато използват информационните и търговски услуги предлагани от „Клима Техник“ ЕООД (наричани за краткост Услуги).

1.ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ

„Клима Техник“ ЕООД е търговско дружество, регистрирано по Търговския закон на Република България, със седалище и адрес на управление гр. София, бул. “Андрей Ляпчев” №11

„Клима Техник“ ЕООД е собственик на страницата www.climabg.com, която представлява електронен магазин за продажба на битова техника.

„Потребител“ е всяко физическо или юридическо лице, което посещава сайта и е съгласно с настоящите Общи условия. Ако Потребителят не е съгласен с Общите условия, няма право да използва сайта.

2. ИНФОРМАЦИЯ ЗА ПУБЛИКУВАНИТЕ ИНФОРМАЦИОННИ МАТЕРИАЛИ И СТОКИ

Потребителят разбира и приема обстоятелството, че информационните материали и Сайта се предоставят „във вида, в който са“ и това, че Сайта не поема никаква отговорност за навременността, изтриването и невъзможността да бъде доставена информация относно завършени поръчки на Потребителя, негови или на други Потребители, мнения и оценки за продукти, информация за неналични продукти, както и за нанесени щети, пропуснати ползи и други вреди, настъпили след, в резултата на или поради използване на Сайта. В случай, че в следствие на използването на този Сайт доведе до възникването на вреди, за които е необходим ремонт или поправка на оборудване или информация, Потребителят поема цялата отговорност и всички разходи, свързани с отстраняването на нанесените вреди.

Сайтът поема ограничена отговорност при технически грешки относно съдържание на опаковката и оборудването на моделите, т.е ако Потребителт получи стока, която не отговаря на описанието и съдържанието описано в сайта, той може да откаже да я приеме или да я върне, без никакви допълнителни претенции от негова страна.

Всички информационни материали в сайта www.climabg.com попадат под защита на Закона за авторското право и всяка злоупотреба е наказуема. Абсолютно е забранено копирането, публикуването и разпространението на публикуваните материали с каквато и да е обществена или търговска цел. Забранено е публикуването на материалите в други сайтове, под каквато и да е форма. По желание на трета страна да публикува част от информационните материали, е задължително това да става след изрично, писмено разрешение от Управителя на „Клима Техник“ ЕООД. Всяко друго действие е противозаконно и следва да бъде третирано като такова.

Всички стоки, публикувани на сайта www.climabg.com са посочени с цени в български лева и ДДС.

„Клима Техник“ ЕООД не носи отговорност ако инфорацията публикувана от производителите на стоките, относно технически характеристики и параметри е невярна. “Клима Техник“ ЕООД не носи отговорност ако публикуваната информация не е актуална. Някои от публикуваните продукти е възможно да не са налични в момента. За актуална информация, относно наличността на продуктите, може да се свържете с консултантите на “Клима Техник“ ЕООД, на посочените в сайта телефони. “Клима Техник“ ЕООД си запазва правото по всяко време и без предупреждение да прави промени в публикуваните материали, услуги, продукти, софтуера и функционалностите на сайта www.climabg.com.

3. РЕГИСТРАЦИЯ И ПОКУПКА ОТ САЙТА WWW.CLIMABG.COM

Всеки Потребител има право да закупи стока от „Клима Техник“ ЕООД, на цена посочена в сайта. С цел по-лесна идентификация, Потребителят има право да се регистрира в сайта, като попълни контактната форма за регистрация. Регистрацията се извършва чрез имейл на Потребителя и парола. Потребителят носи пълна отговорност за всички действия, които извършва след идентификация с потребителско име и парола в сайта.

Потребителят може да направи поръчка в www.climabg.com и без регистрация. Необходимо е да предостави еднократно всичките си лични данни, които се изискват за осъществяването на покупко продажбата.

Всеки потребител има право да избере стоката, количеството,начина на плащане и вида на доставка. Потребителят е длъжен да заплати в пълен размер цената на стоката, обявена в сайта.

4. ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ. ПОЛИТИКА НА КОНФИДЕНЦИАЛНОСТ

Приемайки настоящите условия, Потребителите, които са попълнили регистрационната форма изрично се съгласяват предоставените от тях Лични данни да бъдат обработвани от www.climabg.com.com , по електронен път, при доставка на поръчани стоки или услуги и при необходимост от помощ, от служител на „Клима Техник“ ЕООД.

Всички доброволно предоставени от Потребителя Лични данни и други Данни, които го идентифицират в процеса на ползване на Сайта се съхраняват, обработват и използват за целите на поддръжка на определени функционалности на предлаганите услуги и за целите на рекламата на стоки и услуги предлагани от www.climabg.com .

www.climabg.com изрично уведомява Потребителя, че предоставените от Потребителя Лични данни не се отстъпват на трети лица за рекламни и промоционални цели.

www.climabg.com си запазва правото да използва IP адресите и други данни на Потребителите за разкриване идентичността им в случаите, когато това е необходимо в изпълнение на закона, юридически процедури или за да се спазят настоящите условия.

5. БЕЗПЛАТЕН МОНТАЖ ИЛИ ВКЛЮЧЕН СТАНДАРТЕН МОНТАЖ

Определени продукти в www.climabg.com са с промоция “БЕЗПЛАТЕН МОНТАЖ” или “ВКЛЮЧЕН СТАНДАРТЕН МОНТАЖ”. Това означава, че в цената на продукта е включена и Професионален стандартен монтаж.

Професионалният стандартен монтаж включва:

Монтаж на един етап/едно посещение/.
– Качване на техниката с асансьор след първи етаж, изнасяне на външния модул под/ до прозорец.
– До три линейни метра тръбен пакет.
– До три линейни метра захранващ кабел.
– Стойки и крепежи за външното и вътрешното тяло
– Пробиване на една дупка /Ø45, до 400 мм./ за тръбния пакет в стена.
– Отвеждане на конденза до външното тяло,
– Декоративен кабелен PVC канал /бял/ до 1 л.м.
– Вакуумиране на системата и пускане в експлоатация.
Всички дейности, извън описаните в характеристиките на “Професионалният стандартен монтаж” се заплащат допълнително, по цени определени в ценовата листа на “Клима Техник” ЕООД

Стандартният монтаж НЕ включва:
– допълнителен тръбен пакет, над 3 линейни метра,
– удължаване на захранващ кабел,
– качване на техниката /климатик, инструменти, материали/ без асансьор,
– втори отвор в стена за тръбния пакет,
– вкопаване и укрепване в тухла или бетон,
– допълнителни укрепвания, в следствие на лабилна основа за стойките на външното тяло,
– изнасяне на външния модул с алпинист, автовишка или скеле,
– изнасяне на външния модул на покрив или трудно достъпни места,
– сваляне на стъклопакет,
– удължаване на конденз,
– стойки с удължено рамо,
– допълнителни аксесоари към монтажа- антивибрационни тампони, кондензни тави, wi-fi- модул и др.
– монтаж извън рамките на населеното място.

6. ЗАКУПУВАНЕ НА СТОКА И/ИЛИ УСЛУГА ОТ САЙТА WWW.CLIMABG.COM. НАЧИНИ НА ПЛАЩАНЕ

Потребителят има право да поръчва всички стоки и услуги, посочени в сайта на „Клима Техник“ ЕООД. При извършване на поръчката Потребителят има право да избере вида, марката и модела на стоките и количеството им, условията за плащане, начина и сроковете за доставка, според предложените на сайта възможности.

По всяко времe, преди окончателното потвърждение на направената поръчка, с попълването на формата за онлайн покупки, Потребителят има право да извършва промени в избраните от него стоки и услуги.

При извършване на поръчка на сайта, Потребителят влиза в договорни отношения с „Клима Техник“ ЕООД за покупко-продажба на избрания артикул, регламентирани с настоящите Общи условия, като направената поръчка се счита за утвърдена, след получаване на потвърждение от страна на www.climabg.com , съдържащо всички гореизброени параметри и съгласно инструкциите, посочени в Сайта.

www.climabg.com има право да променя цените, посочени в Сайта по свое усмотрение, по всяко време и без да е длъжен да уведомява предварително Потребителите. Потребителят е длъжен да заплати цената, която е била посочена на Сайта по време на извършване на поръчката, независимо дали е по-ниска или по-висока от актуализираната цена. При допуснати технически грешки в публикуваната информация на Сайта, в резултат на което поръчката не може да бъде изпълнена, www.climabg.com има правото да откаже изпълнението на поръчката, като не дължи друго обещетение на Потребителя, освен възстановяване на сумите, заплатени и/или депозирани от Потребителя за отменената поръчка, ако има такива.

Начините на плащане в сайта www.climabg.com са:
– в брой, при посещение на физически магазин на „Клима Техник“ ЕООД,
– по банков път.
– с кредитна или дебитна карта директно от www.climabg.com. чрез VPOS /през системата „Борика“,
– с наложен платеж при доставка
– на изплащане, чрез кредит от финансова институция.

При плащане през системата на „Борика“, банков превод,поръчка на стока на изплащане чрез „БНП Париба“, „ Ти Би Ай“ кредит или „Уникредит“, моля първо проверете за наличност на тел. 02 495 44 55.

7. УСЛОВИЯ ЗА ОНЛАЙН ПОКУПКА НА ИЗПЛАЩАНЕ ОТ САЙТА

Всеки потребител, който желае да закупи чрез онлайн магазина стока на изплащане, следва да кандидатства пред финансова институция за получаване на кредит.

Право да кандидатства за отпускане на кредит има само потребител, чиято конкретна онлайн поръчка е с обща онлайн цена (без цената на доставка), равна или по- голяма от 300 (триста) лева, независимо от броя и единичната продажна цена на стоките включени в поръчката.

Кандидатстването се извършва: само онлайн, само чрез сайта, посредством кликване върху бутона „ПОРЪЧАЙ НА ИЗПЛАЩАНЕ“, след което се следва предвидената процедура. Условията, на които потребителят следва да отговаря, за да му бъде отпуснат кредит, се определят едностранно от финансовата институция, съобразно кредитната й политика.
“Клима Техник“ ЕООД не участва по какъвто и да е начин в кредитирането на покупката, както и в което и да е от отношенията във връзка с кредитирането, включително, но не само в определянето на условията за кандидатстване за кредит, одобрението или отказа за кредитиране, определянето на условията и срока на договора за кредит, в случай на неизпълнение – в предприемането на предвидените в закона действия свързани с принудително изпълнение и др.“

“Клима Техник“ ЕООД не е представител и не извършва посредническа дейност в полза на която и да е търговска банка.

8. УСЛОВИЯ ЗА ПОРЪЧКА И ДОСТАВКА

Всяка поръчка, направена от www.climabg.com ще бъде доставена до посочено от Потребителя място. Срокът на доставка е от 24 часа до 5 дни, след потвърждаване на поръчката, направена от Потребителя.
Поръчки могат да правят всички ползватели на сайта и онлайн магазина. Изпращането на поръчка не означава автоматично запазване на продукти в системата ни.
Направените поръчки се потвърждават след обаждане от сътрудник на “Клима Техник“ ЕООД. Поръчки направени до 15.00 часа на същия ден ще получат потвърждение до края на този работен ден. Направените поръчки по време на официални почивни дни и празници се обработват на първия работен ден след почивните дни. В по-натоварените месеци от годината – юли и октомври, потвърждаването на поръчката може да отнеме 1-2 работни дни.
След поръчка в сайта потребителят може да посети и офис на “Клима Техник“ ЕООД и от там да вземе продукта, който е избрал. Ако отбележи конкретния офис на “Клима Техник“ ЕООД, от който ще го получи, тогава продуктът се запазва за конкретния потребител.
Всички продукти присъстващи в сайта се доставят на територията на цялата страна чрез куриерска фирма “Спиди” и “Лео Експрес”. Срокът за доставка е от 24 часа до 5 работни дни, когато стоката е налична в склад в “Клима Техник“ ЕООД. Потребителят може да избере начина на доставка: до най-близкия офис на “Спиди” или “Лео Експрес” в населеното място или до входа на неговия адрес.
Ако даденият продукт е със статус “По поръчка” срокът на доставка се увеличава от 10 до 20 работни дни в зависимост от вида на продукта и страната на произход.
Продуктите се изпращат след като сътрудник на “Клима Техник“ ЕООД се свърже с потребителя по телефона и получи потвърждение от последния. Потвърждение може да бъде поискано и по електронната поща, посочена от потребителя.
Стоките се доставят на получателите до входа на сградата. Качването на уреди до апартамент на клиента се таксува допълнително 10.00 лв. на етаж.
Цената на доставката за продукти на стойност под 300 лв. е 9.90 лв. Всички продукти над 300 лв. са с БЕЗПЛАТНА ДОСТАВКА.
Всички пратки се изпращат с услугата “Преглед при получаване”. Проверката се свежда до преглед на външния вид на стоката и не е възможно продуктът да се включва и тества. В случай на приемането й с транспортен дефект потребителят се отказва от правото си на замяна. Ако не направи това, вещта се смята за одобрена, като потребителят губи правото по – късно да претендира, че стоката му е доставена с явни недостатъци, липсата на някой от придружаващите я аксесоари и/или на който и да е от изискваните от българското законодателство документи. “Клима Техник“ ЕООД не носи отговорност за повредени пратки, които не са обявени в присъствието на куриер.

Доставката на стоки, закупени на изплащане, чрез онлайн магазина, се извършва само след като “Клима Техник“ ЕООД бъде надлежно уведомен от финансовата институция, че кандидата е одобрен, с предмет кредитиране в пълен размер на съответната поръчка. Срокът за доставка на закупената на изплащане стока е от 24 часа до 5 дни и започва да тече от момента, в който www.climabg.com получи уведомлението по предходното изречение и се свърже с кандидата. При получаване на заявената стока, потребителят подписва Договора за потребителски кредит и застрахователните сертификати, в случай, че е избрал защитен кредит. За целите на Договора за потребителски кредит с финансовата институция, кредитополучателят подготвя предварително копие от своята лична карта, на което пише собственоръчно „Вярно с оригинала“ и подписва. Копието от личната карта се предава на куриера, който го предава директно на финансовата институция.

Доставката се изпълнява въз основа на данните (собствено име, фамилно име, телефон за контакт, адрес за доставка – служебен или настоящ адрес) посочени от клиента в Договора за потребителски кредит. Получаването на стоката се извършва лично от лицето сключило договора за кредит, след като удостовери самоличността си, чрез представяне на документ за самоличност.

9. ОТКАЗ ОТ ЗАКУПЕНА СТОКА

Според действащото законодателство, Потребителят има право да се откаже от една или повече от поръчаните стоки в 14 дневен срок. Oтказът от покупка е приложим само за потребители, които са физически лица. Транспортните и други разходи, по връщането на стоката, е за сметка на Потребителя.

В този случай потребителят има правото да уведоми climabg.com в писмен вид за отказа от покупка(чрез писмо по пощата или e-mail), без санкции и без назоваване на причина в рамките на 14 работни дни от датата на получаване на стоката, ако са спазени условията по-долу:

Върнатият продукт трябва да бъде в същото състояние, в което е бил доставен (в оригиналната опаковка с всички аксесоари, с етикети, които са непокътнати и документите, които го придружават). Разходите за върнатите продукти се поемат от Потребителя, а възстановяване на стойността на продукта се извършва до 30 дни от връщането. В случай, че плащането е направено с банкова карта, възстановяването на суми става, чрез нареждане на обратна операция по картата в срок от 30 дни.

10. ГАРАНЦИОННО ОБСЛУЖВАНЕ

С всяка поръчка за стоки, подлежащи на гаранционно обслужване “Клима Техник“ ЕООД прилага гаранционна карта включени условията за гаранция, данните на стоката и гаранционните срокове.

“Клима Техник“ ЕООД си запазва правото да откаже гаранционно обслужване на стоката при:

а) при изгубена гаранционна карта;

б) при опит за ремонт от неоторизиран сервиз;

в) при повреди, причинени от неправилна експлоатация;

г) при нарушаване на физическата цялост на изделието;

д) при химическо, електрическо или друго въздействие, различно от нормалната експлоатация на продукта;

Гаранцията не покрива дистанционно управление, механични счупвания и компоненти на продукта с ограничен срок на годност (батерии, консумативи и др.). Гаранционното обслужване се извършва от посочения сервизен център, при наличие на пълна документация и окомплектовка на изделието.

11. ПОЛИТИКА ЗА “БИСКВИТКИ”
С цел повишаване на ефективността, електронната платформа на сайта www.climabg.com използва файлове с данни тип „бисквитки“ (cookies). Обработка и съхранението на данните от бисквитките се извършва в съответствие с разпоредбите на Общия регламент за защита на личните данни и Политиката за бисквитки на на “Клима Техник ЕООД”, която се съдържа на сайта www.climabg.com.

12. ДРУГИ

www.climabg.com има право да променя едностранно всички условия за доставка на предоставяните стоки и каквато и да било друга информация, публикувана на Сайта, без предварително уведомление до Потребителя.

www.climabg.com си запазва правото да изпраща на Потребителя съобщения, свързани с нови продукти и услуги, с промоции и/или с промени в условията и начините за доставка на предоставяните стоки и каквато и да било друга информация, публикувана на Сайта.

“Клима Техник“ ЕООД администрира този Сайт и неговото приложение е валидно само за територията на Република България. www.climabg.com декларира, че материалите или услугите, посочени в този Сайт, не са подходящи или достъпни извън територията на Република България и съответно достъпът до тях от територии, извън посочената територия, е невалиден.

Въпроси, запитвания и консултации на Потребителя могат да бъдат извършвани онлайн, чрез Сайта на www.climabg.com на формата за въпроси и запитвания, или чрез Консултант на тел. 02 495 44 55 в рамките на работното време: от 9:00 до 18:00 часа, от понеделник до петък.

Настоящите Общи условия могат да бъдат актуализирани по всяко време, като публикуването им на Сайта се счита за уведомяване на потребителите за измененията. При използване на Сайта на www.climabg.com , Потребителите се задължават да спазват настоящите Общи условия, както и приложимото за предоставяните на Сайта стоки и услуги законодателство на Република България, включително и международното законодателство.

ПОТРЕБИТЕЛЯТ СЕ СЪГЛАСЯВА С УСЛОВИЯTA ЗА ИЗПОЛЗВАНЕ УСЛУГИТЕ НА WWW.CLIMABG.COM С НАТИСКАНЕ (КЛИКВАНЕ) НА ВСЕКИ ЕДИН ОБЕКТ, ЛИНК ИЛИ БУТОН НА САЙТА НА WWW.CLIMABG.COM, КАКТО И С ЛИНКА КЪМ НАСТОЯЩИТЕ ОБЩИ УСЛОВИЯ И СЕ СЧИТА, ЧЕ Е ЗАПОЗНАТ С ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ, ПРИЕМА ГИ И СЕ ЗАДЪЛЖАВА ДА ГИ СПАЗВА.